La conferencia sobre experiencia y diseño de interfaz, como parte del TecnoHack, tuv lugar este domingo 17 de marzo en Tecnológica Santa Cruz. Se desarrolló en TEA (Tenerife Espacio de Las Artes). La ponencia estuvo a cargo de Gabriel Suárez, experto en Diseño Gráfico y miembro de la Asociación de Profesionales y Empresas de Diseño en Canarias. Durante los aproximadamente treinta minutos que duró la charla, quienes asitieron comprobaron el potencial que tiene un buen diseño para la satisfacción de la clientela para el desarrollo de las marcas.
Aunque el recinto no completó su aforo, el público se mostró muy colaborativo ante las diversas explicaciones del experto y participó de manera activa durante todo el transcurso de la charla.
«Damos por hecho las cosas que están bien; en cambio, cuando vemos algo que no nos cuadra, inmediatamente nos causa rechazo»
A través de diversos ejemplos mostrados, la audiencia obtuvo una clase interactiva de lo que se debe y no se debe hacer como marca o empresa. «Damos por hecho las cosas que están bien; en cambio, cuando vemos algo que no nos cuadra, inmediatamente nos causa rechazo», expuso Suárez. Sin duda un aprendizaje muy útil para aquellos que quieran iniciarse en el mundo empresarial.
La conferencia, a pesar de su corta duración, fue un buen ejemplo de cómo se debe actuar como empresa ante el público y de qué forma se pueden solucionar los errores con la experiencia del cliente. Como declaró Suárez, «cuando hay un error, lo primero es conocerlo, saber qué ha pasado, mejorar esa política y actuar como marca».
